Politique de confidentialité

1. Informations concernées

Selon le parcours utilisé, TutoMboa peut traiter :

• pour les parents : nom, téléphone, ville et informations de compte ;
• pour l’enfant : prénom ou initiales, niveau, matières, objectifs et suivi pédagogique ;
• pour les répétiteurs : identité, téléphone, ville, matières, expérience, diplômes, références, tarif, disponibilités et coordonnées du compte Mobile Money destiné aux versements ;
• pour le service : demandes de cours, acceptations, confirmations, comptes rendus, avis et signalements.

Nous ne demandons pas au public d’envoyer les originaux de pièces d’identité ou de diplômes. Ces justificatifs ne sont pas publiés sur les profils.

2. Pourquoi ces informations sont utilisées

Elles servent à créer et sécuriser les comptes, vérifier les répétiteurs, proposer des profils pertinents, organiser et suivre les séances, traiter les signalements, prévenir les abus et administrer la relation commerciale avec les répétiteurs.

3. Enfants et responsabilité parentale

TutoMboa est destiné aux parents, responsables légaux et répétiteurs adultes. Le parent crée le profil scolaire de l’enfant et gère les échanges. Un mineur ne doit pas ouvrir seul un compte ni transmettre ses coordonnées personnelles à un répétiteur.

4. Accès et partage

Seules les personnes qui en ont besoin pour fournir ou sécuriser le service accèdent aux informations. Le répétiteur reçoit uniquement les informations nécessaires à la demande acceptée. L’adresse exacte du domicile n’est pas publique.

Au lancement, le numéro de téléphone est enregistré dans le profil sans vérification par SMS. Les paiements sont effectués directement entre le parent et le répétiteur par Orange Money ou MTN Mobile Money ; TutoMboa ne collecte ni le code secret Mobile Money ni les identifiants du portefeuille.

5. Conservation et sécurité

Les données doivent être conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées. Le calendrier précis de conservation sera publié avant l’ouverture. Des contrôles d’accès, journaux d’activité, sauvegardes et procédures de réponse aux incidents sont prévus pour limiter l’accès non autorisé.

6. Cookies et publicité personnalisée

Les éléments strictement nécessaires servent à conserver une session, protéger les comptes, mémoriser la langue et enregistrer les choix de confidentialité. Ils ne sont pas utilisés pour la publicité.

Les outils de mesure publicitaire et de retargeting Meta ou Google ne sont chargés qu’après un accord explicite. En cas de refus, toutes les fonctions de TutoMboa restent accessibles. Le choix peut être retiré ou modifié à tout moment.

7. Vos demandes

Un canal dédié permettra de demander l’accès, la rectification ou la suppression de données, sous réserve des obligations applicables. Son adresse et la procédure de vérification d’identité seront affichées avant le lancement public.

8. Cadre camerounais

La version finale sera adaptée au cadre juridique camerounais, notamment à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel et à la loi n° 2010/012 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité.